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服务支持

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ESD防静电门禁系统售后服务:


      1.保修服务:系统安装调试完成后我公司提供1年的质保期。质保期内免费提供设备正常使用情况下的维修、损坏零部件更换及保养服务。质保期以外由我公司提供终生服务,由双方另行签订维护保养合同。我公司将针对本项目备齐足够的备品备件,以利及时的服务。 
     2.电话服务:公司将向用户方面提供全工作日的电话技术响应,帮助用户解决所遇到的产品及系统方面的任何问题。
      3.现场服务:不能通过电话解决的问题,我公司将在24小时内派工程师到场排除故障。当用户需维修或更换毁坏产品时,公司将根据产品损坏原因具体而定,如因公司产品质量问题保修期内无偿更换或维修,由于人为原因造成系统或设备损坏,更换和维修费用双方协商解决。
      4.维修/检修:系统超出保修期后,公司与用户续签维修等方面的协议,所有软硬件产品可继续得到合理收费下的服务保障。
      5.免费培训:公司免费为客户培训系统管理人员和操作人员。工程移交时,使操作人员能够熟练掌握系统使用和基本故障排除方法;每次现场服务时,有针对性地进行不定时间的再培训。
      6.其他承诺:公司升级版本和更新的换代产品,优惠提供;用户其他需求,公司可协商解决。

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联系人:赵先生 联系电话:13584868606 传真:0512-82175267
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